《CBS News》报导，AI 聊天机器人Claude 的开发公司Anthropic 称已建立一套「早期预警系统」，用来追踪美国哪些工作最容易受到人工智慧影响。初步结果显示，许多白领职位正处于AI 冲击前线。
该公司发布这项研究之际，市场对AI 可能抢走年轻求职者工作机会的担忧正在升温。部分年长白领员工也对自身长期就业安全感到焦虑，因生成式AI 工具能力不断提升，加上企业近期裁员，例如亚马逊(Amazon)( AMZN-US ) 与Block( SQ-US )都曾提及AI 因素。
Anthropic 研究人员追踪了AI 能力与实际职场应用之间的落差。分析结果显示，目前「几乎没有证据显示AI 已对就业造成明显影响」。
研究人员也指出，外界早期认为AI 导致年轻大学毕业生失业率上升的说法，可能有些夸大。目前仅有一些迹象显示「在AI 影响较大的职业中，年轻员工招聘似乎有所放缓」。
但尽管目前AI 对劳动市场的影响有限，未来仍可能对许多职业带来重大冲击，从律师到业务人员都可能受到影响。
为了评估某个职业受到AI 影响的程度，Anthropic 比较了AI 执行特定工作任务的能力，以及这些任务在各职业中的普遍程度。
一项工作通常包含多种任务，其中一些任务容易被AI 取代，而另一些则较难。例如教师这个职业，AI 聊天机器人或许能批改作业，但仍无法管理一个教室的学生。
Anthropic 表示，一项职业的「AI 曝险度」取决于该工作中有多少比例的任务可能被AI 加速或协助完成。
以下是Anthropic 认为最容易受AI 影响的10 种职业：
- 电脑程式设计师（75%）
- 客服人员（70%）
- 资料输入员（67%）
- 医疗纪录专员（67%）
- 市场研究分析师与行销专员（65%）
- 业务代表（63%）
- 金融与投资分析师（57%）
- 软体品质保证分析师（52%）
- 资讯安全分析师（49%）
- 电脑使用支援专员（47%）
Anthropic 引用美国劳工统计局(BLS) 数据指出，AI 曝险程度较高的职业，预计到2034 年的成长速度可能较慢。
研究人员指出，从事这些工作的劳工往往年龄较高、女性比例较高、教育程度较高且薪资较高。这也与过去研究一致：女性占比较高的职业更容易受到AI 影响，例如行政助理与文书人员。
相较之下，最不容易受到AI 影响的职业通常需要较多体力或实体操作能力。例如园艺与景观维护人员、厨师、机车维修技师、救生员或酒吧调酒师。这些职业在研究中被列为AI 曝险程度最低的工作类型之一。
