ServiceNow （NOW-US） 与IBM （IBM-US） 财测表现不如市场预期，加上人工智能对产业冲击的疑虑升温，拖累软件类股周四 （23 日） 全面跳水。
IBM（IBM-US）虽在营收与获利方面优于预期，但软件营收增速放缓且未上调全年财测，股价周四惨跌约8%。
ServiceNow （NOW-US） 公布财报后周四股价狂泻约 18%，创下历史最大单日跌幅。 公司虽小幅优于市场预期，但指出中东局势升温对订阅收入形成压力，影响市场信心。
分析师指出，此为单一区域因素，短期影响仍属可控范围，但已足以引发市场对整体产业的连锁反应。
Truist 分析师Miller Jump表示，随着AI技术加速渗透企业市场，投资人对软件厂的检视标准明显提高，一旦财报出现瑕疵，股价反应将更加剧烈。 他同步将ServiceNow目标价自125美元下修至120美元。
市场同时关注 AI 对软件行业的结构性影响。 自今年2月AI公司推出可自动化营销与数据分析的新工具后，投资者开始重新评估传统软件商的竞争优势，担忧部分功能可能被AI产品取代。
其他软件类股同步血染。 Salesforce （CRM-US） 暴跌约 9%; HubSpot （HUBS-US） 下杀约 8%; Adobe （ADBE-US） 重摔约 7%; Intuit （INTU-US） 与 Oracle （ORCL-US） 跌幅均约 6%; Workday （WDAY-US） 崩跌约 9%，今年以来累计跌幅已超过 45%。
追踪软件产业的iShares Expanded Tech-Software ETF（IGV-US）走低约6%，今年累计跌幅约19%，显示整体板块持续承压。
市场分析指出，投资人对人工智能快速发展可能改变传统云端订阅商业模式的担忧加剧，特别是来自新兴AI业者的竞争，正在压缩既有软件公司的成长空间。
相较之下，大型科技公司因掌握 AI 基础设施与平台优势，股价表现相对稳定。 Microsoft（MSFT-US）今年以来下跌约14%，跌幅仍小于多数纯软件公司。
市场接下来将关注Alphabet（GOOGL-US）、亚马逊（AMZN-US）、Meta（META-US）与苹果（AAPL-US）即将公布的财报表现，以评估AI热潮对科技产业的实质影响。
