人工智能（AI）代理（Agentic AI）正快速改变企业工作模式。 OpenAI最新发布的经济研究报告显示，自Codex正式对外推出后，公司内部采用率快速攀升，截至2026年6月，Codex已成为OpenAI几乎所有部门的主要工作平台，97.9%的活跃用户透过Codex完成工作，99.8%的输出Token均由该平台产生，显示AI代理正由辅助工具逐步转变为企业核心生产力平台。
根据OpenAI公布的研究，工程团队是最早导入Codex的部门。 自产品推出后，工程师逐步增加使用频率，平均工程师至2025年12月已将大部分工作转移至Codex完成。
随后，非技术部门也快速跟进。 包括法务、财务及招募等部门，平均于2026年4月开始跨越「过半数工作由Codex完成」的临界点。 目前，OpenAI平均每位法务人员或招募专员，已有超过85%的工作输出Token来自Codex，而工程师则高达99%，显示AI代理已深入公司日常运营。
研究也揭露，Codex 正逐渐承担更多高价值、长时间工作。 以2026年5月为例，在抽样用户中，80.6%至少提出一次相当于30分钟以上人工工作的Codex请求; 70.2% 提出至少一次可节省超过一小时人工工作的请求; 25.6%的用户则至少提出一次相当于8小时以上工作量的任务。
OpenAI指出，位于使用量前1%的重度用户，截至2026年6月，每天透过Codex完成的代理工作量已经超过60小时的人工作业，相当于AI代理持续替单一用户执行数十小时工作。
值得注意的是，Codex 在非开发人员之间的普及速度甚至快于工程团队。
研究显示，自2025年8月以来，个人非开发者用户数量增长137倍，企业组织中的非开发者增长189倍，而OpenAI内部非开发部门使用人数也增加12倍，反映AI代理正快速从软件开发工具转型为跨部门通用工作平台。
若以输出Token观察，目前企业组织用户已占Codex总输出的63.3%，个人用户则占16.5%，显示企业市场已成为AI代理最主要的成长动能。
不同部门的采用速度也出现明显差异。 其中，研究部门成长最快，自2025年11月至2026年6月，中位数输出Token增加56倍; 客服部门增加32倍; 工程部门增加27倍; 法务部门则增加13倍。
OpenAI表示，上述数据反映AI代理已逐渐突破过去仅能回答问题、生成文字或撰写代码的定位，开始能自主完成跨步骤、长时间的工作流程，包括程序开发、法律文件整理、财务分析、招募流程及研究任务等。
市场分析指出，相较于大型语言模型（Chatbot）偏重即时对话，AI代理最大的差异在于可长时间自主执行任务，包括搜寻资料、分析文件、撰写内容、修改程序及跨工具协同作业，因此被视为下一波AI商业化的重要方向。
近一年来，包括 OpenAI、Anthropic、Google 及其他 AI 公司皆积极投入 Agent 技术研发，希望让 AI 从「回答问题」进一步进化为能够独立完成工作的数字员工。
分析人士认为，OpenAI此次公布内部使用数据，不仅展现Codex已成为公司日常工作的核心工具，也凸显AI代理正快速渗透企业运营流程。 随着模型推理能力持续提升，以及企业逐步建立与 AI 协作的新工作模式，AI 代理有望成为继聊天机器人之后，生成式 AI 下一个高速成长的重要应用领域。
