根据市调机构Sensor Tower最新发布的《2026年AI产业状况报告》，AI助手市场正出现关键转折点。 数据显示，截至今年5月底，ChatGPT在全球AI助手应用的月活跃用户（MAU）市占率已降至46.4%，这是该服务推出三年半以来，相关份额首次跌破50%大关。
不过，这并不代表 ChatGPT 失去领先地位。 报告估算，ChatGPT目前的月活用户仍高达11亿，稳居全球龙头，排名第二的谷歌Gemini约有6.62亿用户，第三名的Anthropic Claude则约2.45亿用户。 市场结构正从过去的「一家独大」，演变为「三强鼎立」的态势。
市占消长趋势明显。 今年1月，ChatGPT份额仍超过50%，但到了5月已滑落至46.4%，Gemini则受惠于Google生态系的整合，市占率均低于27.7%，Claude凭借生产力场景的良好口碑，市占率达到10.3%，其余如Grok、Perplexity、DeepSeek及Meta AI的个别市占率均低于5%。
值得注意的是，用户忠诚度正受到更多因素考验。 Sensor Tower指出，OpenAI先前与美国国防部合作的消息，曾引发一波可测量的用户卸载潮，显示品牌信任与价值观认同已成为用户选择的重要考量。
随着用户规模扩大，产业焦点也开始从「拉新」转向「变现」。 根据Sensor Tower预估，今年上半年全球AI应用程序下载量将逼近23亿次，用户支出则将从去年同期的18.3亿美元大幅成长至42亿美元，使用时长也将翻倍，但下载与支出的增速已出现放缓迹象。
因此，OpenAI自今年2月起已在ChatGPT中测试广告，目前约有17%的日活用户会看到广告，这意味着尽管ChatGPT仍是市场霸主，但AI助手竞争已进入第二阶段，生态分发、付费转化、用户留存与信任将变得与用户规模同等关键。
