美国生成式 AI 聊天机器人市场竞争持续升温。 行动应用分析机构Apptopia最新报告显示，马斯克旗下SpaceXAI的Grok App在美国市占率持续流失，6月降至8.7%，较5月的10.6%进一步下滑，Meta Platforms（META-US）旗下Meta AI则超车升上第四名，反映生成式AI市场竞争格局持续变化。
Apptopia数据指出，自今年4月以来，Grok App在美国每日平均活跃用户数（DAU）已下降28%，显示产品虽仍保有核心用户，但一般用户流失速度加快。
Apptopia 移动数据分析师Adam Blacker表示，越来越多Grok用户同时使用Anthropic旗下Claude及OpenAI的ChatGPT，显示跨平台使用情况增加。
不过，他也指出，Grok仍拥有相当高比例的重度用户。 在主要生成式AI聊天机器人中，Grok有57%的用户属于「高频用户」（High-Frequency Users），比例仅次于另一款产品，而且随着每日活跃用户下降，重度用户占比反而持续提高，意味着离开平台的主要是一般或偶尔使用的用户，而非忠诚用户。
报告也显示，美国AI聊天机器人市场正逐渐形成「单一平台化」趋势。 2026 年第二季，高达 86% 的用户主要依赖单一聊天机器人，相较前两季明显提高，显示多数消费者在体验不同产品后，开始固定使用特定 AI 服务。
Blacker 分析指出，目前大型语言模型 （LLM） 之间的能力差距已逐渐缩小，一旦某家公司推出新功能或提升模型性能，竞争对手通常很快就会跟进，因此一般消费者并不需要针对不同用途，同时使用多款 AI 聊天机器人。
根据Apptopia统计，今年6月美国AI聊天机器人市占率仍由OpenAI的ChatGPT稳居第一，其后依序为Alphabet（GOOGL-US）旗下Google Gemini、Anthropic的Claude、Meta AI及Grok。
排名第六至第八名则分别为微软（MSFT-US）Copilot、Perplexity以及DeepSeek，三者市占率皆维持个位数水平，与前五名仍存在一定差距。
市场人士指出，随着 AI 产品功能日趋成熟，竞争焦点正逐渐由模型能力转向生态系整合、使用体验及付费服务。 Meta 近期积极将Meta AI整合至Facebook、Instagram、WhatsApp及Meessenger等社群平台，有助扩大用户基础; OpenAI 则持续强化 ChatGPT 功能与企业服务，巩固市场领导地位; Google 则依靠 Gemini 深度整合搜寻与 Android 生态系，持续扩张市场版图。
相较之下，Grok 虽与社交平台 X 深度整合，并持续推出新模型与功能更新，但最新数据显示，其仍面临一般用户流失、市占率下滑及竞争加剧等挑战，未来能否重新扩大用户规模，仍有待观察。
